Agence TXIK TXAK Bayonne Service des transports de la ville

✨Félicitations à vôtre personnel ligne 13,14,15, celles que j utilise en ce moment, malgré les régulières manifestations,qui décalent tous leurs passages,ils savent garder le sourire,l humour et le professionnalisme . Quelle bonne journée,ce 19mars, malgré les perturbations,nous avons rêvé de glace à l italienne,de caviar et j en passe, même la clim en panne n a pas gâché la bonne humeur de cette charmante conductrice,et des personnes présentes...que demander de plus et que faire de plus en une telle situation, humour ,philosophie et une touche de patience,la plus Belle des résilience 😊✨

Ce matin le vendredi 9 février 2024 à 8h00 arrêt Lacrouze à Saint Martin de Seignanx ligne 54, le chauffeur de bus voit ma fille s’apprêter à monter dans le bus, il ferme la porte et s’en va. 😡 ça dépasse tout ce que j’avais imaginé en terme de débilité profonde. Je pense qu’il est grand temps de trouver un autre prestataire de service pour garantir la sécurité de nos enfants.

Je souhaite partager mon expérience du Tram bus. Excellent chauffeur, assidue à l'horaire de départ. Tram bus 826 départ Biarritz mairie de 14h en date du 6/02/223 Merci Chauffeur

C’est inacceptable de donner des horaires alors que le bus ne passe pas. Cela fait 2 fois que la ligne 6 ne passe pas. En plus, sur l’application, ils vous mettent qu’il passe dans 2 minutes par exemple, et puis d’un coup, sans explication, l’horaire est celui du bus suivant ; comme si le bus avait décidé d’arrêter son trajet. Cela n’est pas respectueux car il y en a qui prennent le bus pour se rendre à leur travail… Au moins prévenir que le bus ne passe pas à l’horaire, plutôt que laisser les gens poireauter à l’arrêt!!!! Ce problème n’est pas nouveau, cela fait des années que ça arrive…. Pareil pour 1 autre bus, à l’arrêt ils vous mettent : prochain bus dans 3minutes… 20minutes plus tard toujours 3minutes… il faudrait VRAIMENT revoir votre système d’horaire en temps réel…

Réseau le plus retardataire qui puisse exister. Ligne 34 avec des horaires aléatoires, voir pas de bus du tout, une récurrence terrible si il est à l'heure 3 fois dans la semaine c'est un miracle. Il serait temps d'envisager d'améliorer votre réseau.

Constamment en retard, ça en devient ridicule et frustrant, quelques soit notre destination, on ira plus vite à pied, vous devriez arrêtez Txik txak est une vaste blague

Ligne 106 réservé au transports scolaires uniquement et pourtant en retard systématiquement au ramassage devant le collège donc le soir et le mercredi, pourquoi ??? Je ne comprends pas !

Ligne 6 en retard à chaque fois ! Je travail à ametzondo et je me vois obligé de prendre des bus 1 heure à l’avance à cause des retards systématique de cette ligne. Payer un abonnement pour arriver en retard au travail ça commence à être très fatiguant !

ne respecte pas les horaires, m'a fait perdre de l'argent

Cette année supression d'une ligne scolaire la (130)absurbe .... avec un changement de ligne et d horaires maintenant mon fils arrive systématiquement avec 1h de retard en cours tous les jours 😡😡

Lignes scolaires supprimées ! Retards quotidiens ! Modifications des horaires en cours d’années scolaire sans aucune concertation, etc… Si vous envisagez le transport scolaire de vos enfants avec Txik Txak, bon courage ! Le transport en commun devient compliqué sur le BAB. Bref, un fiasco ! Une grosse administration du transport à été crée avec tous ces défauts !

Naufragée de la ligne 6 entre Bayonne et Ametzondo. Les bus rétrécissent à vue d'œil alors que nous sommes de plus en plus nombreux à vouloir monter dans le bus à 16h20. Honte à vous de laisser les personnes âgées debout ou les lycéens en béquilles au bord de la route. On nous rebat les oreilles pour prendre les transports en commun. Mais là trop c'est trop. Vos abonnés sont bien mal traités !

que dire de la 56… horaires jamais respectés, bus parfois « absent », oublié de passer à certain arrêt avec des correspondances, c’est lamentable. Autant de pas créer de ligne de bus.

Le chauffeur de bus 30 à 16 h20 passe devant malgré que je le fait signe ne s arrête pas en plus il passe tout les 1h vu qu on dimanche Il faut payer d un arrêt à 1 autre pour que l autre bus fonce comme un fou sans arrêter malgré que je le fais signe sur la rue maubec

Les 3/4 des conducteurs.rices forcent le passage même quand la priorité est à l'automobiliste ce qui nous oblige à nous arrêter. La politesse et courtoisie qu'on apprend au code de la route c'est quoi ca ? On ne connait pas chez Chronopost ! C'est inadmissible ! Les routes ne vous appartiennent pas et ce fameux code de la route est mis en place pour tout le monde !

le chauffeur de la ligne 32 ne s’est pas arrêté alors que je lui ai signé que je voulais monter. Je n’ai pas pu aller à la plage par sa faute. Je suis déçue.

Sécurité a revoir... Amabilité des chauffeur a revoir Heures indiquées sur site a revoir Une femme enceinte a fait signe au chauffeur de s'arrêter le temps qu'elle arrive le chauffeur lui a fait signe qui ne s'arreterait pas et il a démarré sans elle a bord la pauvre a du attendre le prochain bus

Très en retard comme à chaque fois(20 minutes), correspondance loupée bien qu'il y ait 13 minutes entre les deux bus et forcément il faut repayer un ticket ! Et si certaines lignes ont un arrêt bien spécifique Place des Basques, pour les autres, il faut une boule de cristal ! Un sacré bazar ! Très mal organisé ! Un enfer !

Ils ont tue les bus sur boucau c’est horrible 1 étoile jamais à l’heure c’est fraude

Je trouve ça honteux qu il y ait pas de Clim ou très peu par temps de canicule avec des personnes âgées à bord et des enfants . Mis à part ça personnel sympathique dans l ensemble bon courage à eux qui travaille dans la chaleur

Étant en difficulté pour faire la carte de transport scolaire via le site internet je me suis déplacée à l agence txik txak de Bayonne.Une dame très charmante m a prise en charge de A à Z elle a répondu à toutes mes attentes merci a vous madame.

Administration d incompétent, aucune considération pour leur clients. En attente d un rachat et d'un nettoyage de leur personnel de bureau.

Personnel super accueillant

Cet avis concerne le service de transport et en aucun cas l'agence txik txak de Bayonne. Le service de bus proposé par Txik Txak se dégrade de plus en plus. La ponctualité n'existe plus, les bus ne passent plus aux horaires prévus (a quoi ça sert d'afficher des horaires.) Alors oui c'est super vous proposez l'affichage en temps réel, mais l'horaire théorique n'est quand à lui jamais respecté. La ligne 36 est un véritable fiasco, jamais à l'heure. La ligne 4 est à peine mieux. Ok, les tram bus sont plutôt ponctuels, mais par conséquent vous délaissez les autres lignes de bus. Une refonte du réseau en écoutant les attentes des usagers serait vivement nécessaire. Certaines zones manquent d'arrêts, certains bus passent trop souvent alors que d'autres demanderaient une fréquence plus importante. Les correspondances entre les bus sont quasi-impossible à cause de cette absence de ponctualité, alors certes on ne peut jamais tomber pile poil sur une correspondance entre deux lignes, mais quand il faut attendre 30 min entre chaque lignes car le bus vient de nous passer sous le nez c'est très frustrant. L'application mobile est un bon point, elle est fluide et claire, elle est beaucoup plus accessible que le site internet. Je n'incrimine en aucun cas les chauffeurs de bus qui font leur travail. Mais au bout d'un moment si il y a autant de grèves de leur part c'est que quelque chose ne tourne pas rond dans votre organisation. Visiblement vous ne semblez pas écouter leurs revendications, ce qui par conséquent force les grèves, pénalise la fréquence des bus et par conséquent pénalise les usagers. La situation se dégrade et la dernière augmentation des tarifs n'est absolument pas justifiée au vu de l'état actuel de votre service. Améliorez vos performances et écoutez les usagers ainsi que vos chauffeurs et peut être qu'on arrivera sur un terrain d'entente.

Transport inexistant de 5h00 à 14h00 pendant les fêtes de Bayonne secteur Nord. La raison évoquée par eux, il valait plutôt assurer le transport des festayres la nuit, plutôt que des gens qui travaillent la journée ou qui veulent profiter des fêtes en matinée. Pour moi, j'appelle ça des nuls. Fausse grève, car le lundi fini les revendications. Txik txak pensait à mettre deux trois bus en matinée et un de moins le soir, de toutes les façons ils seront entassés comme du bétail ( là, pas de sécurité qui compte) . De plus, trajets payés à l'avance avec les pass à 20€ perdus car pas de service. Donc VOLEURS en plus d'être des NULS

Pour un lundi après midi a 16h , service rapide, peu de gens , personnel serviable , très gentille et patiente. Renseigné comme il se doit . Je suis ravi . Merci

La pire agence ... mal reçue... on dérange.. on n'obtient pas les abonnements indiqués dans leur site, surtout payez et tirez-vous...

Arrêtez de faire grève, même un chômeur travail plus que vous... Quand vous aurez vraiment un vrai boulot ça va vous faire bizarre

J'ai rarement vu un aussi gros manque de respect. Plusieurs fois que je vais en agence et malgré le comportement irréprochable des usagers venant se renseigner sur les offres, un personnel désagréable qui souffle en répondant aux questions et qui jette les cartes de bus au lieu de les donner. Ils n'ont pas connaissance des pièces justificatives à fournir pour un abonnement annuel et se permettent des commentaires déplacés. Il s'agit de métiers au contact d'humains. Merci de ne pas l'oublier !

Les bus sont en mauvais état. Les retards sont réguliers. Et les grèves toujours plus nombreuses. Et avec tout ça, les prix ont augmenter. Du grand n’importe quoi.

De Irun à Biarritz tu iras. 28km tu parcourras. Txik Txak tu prendras. Là, le parcours du combattant tu entameras. D'abord, sur les affichages des arrêts de bus, la ligne 31 tu chercheras, chercheras, chercheras. L'arrivée du bus tant espéré, 30 minutes tu attendras. A la correspondance, 40 minutes à nouveau tu attendras. Quand enfin la ligne 3 tu prendras, pour parcourir 20 km (sans embouteillage), 50 minutes tu mettras. Pour prendre la ligne 44, 15 minutes tu attendras (encore). Et là, un 2e ticket acheter tu devras (et oui ! 1h30 de validité pour 55 minutes d'attente). Quand au chauffeur la remarque tu feras, Que tu n'as qu'à pas prendre les transports en commun si tu n'es pas satisfaite, il te rétorquera. Alors, pour sa politique incitative, Txik Txak tu remercieras. 2h50 de transports en commun -soit une moyenne de 9.88km/h- et 2 tickets contre 45 min en voiture. A moins que vous nous incitiez à courir !!!

Un chauffeur qui nous coupe la route, qui regarde même pas avant de s'engager et très dangereux pour autrui. Chronoplus , Apprenez le respect et la conduite à vos chauffeurs de bus

Réseau nullissime. Pas du tout dans l air du temps. Ligne 38 par ex. 2 bus par heures seulement à mon arrêt. De plus horaires ridicules. Pour aller à la gare le dimanche matin c est simple : il n y a aucun bus. Je ne parle même pas du service réclamatiin. Il répond dans le vide et pas au problème posé donc juste pour répondre. Nul aussi.

Personnels au nombre de trois, agréables et souriants. Le Mr prend le temps d expliquer le fonctionnement. Je tire mon chapeau au personnel car des personnes entre et râle après eux. Certains sont même incorrect.

J'irai de Pampelune jusqu'à Bayonne mais surtout pas avec Txik Txak car ce sont les plus gros incompétents de tous les temps !! Je me suis permis de réinterpréter une chanson locale après un voyage avec Txik Txak à mi chemin entre le far-west et le tiers-monde, à savoir plus de 2h30 pour faire Irun- Biarritz de 25km !! Je tiens à préciser que le ticket permet de prendre des correspondances dans la limite d'1h30 et que j'ai biensur du payer 2 tickets, enfin 4 puisqu'on était 2. Quand j'ai fait la remarque au chauffeur de la ligne 44 il m'a rétorqué que je n'avais qu'à pas prendre les transports en commun, je laisse son employeur apprécier. Je me permets de souligner que sa réponse est vraiment dans l'air du temps !! Je regrette fortement de ne pas pouvoir vous mettre la note que vous méritez de 0 et je déconseille bien-sûr à tout le monde de recourir aux services surréalistes de cette compagnie !!

La 3 qui ne passe même pas !?? + d’une heure à attendre à l’arrêt. Ne compter par sur elle pour aller au travail ou à l’aéroport si elle n’a pas 30min de retard c’est un miracle

Bonjour j'ai perdu ma carte de bus est-ce que je peux la refaire sur bayonne

Chauffeur qui roule mal et qui refuse d'ouvrir les portes une fois fermé a une femme avec deux enfants en bas âge !!! De pires en pire !!!! La ligne T1 est déplorable !!!

A l'arrivée personnel au café à l'extérieur....puis aucune empathie ne doit pas connaître ce mot.....me prenant de haut...

J’avais envoyé un mail à l’agence étant donné que j’avais eu un problème concernant mon inscription. J’ai eu une réponse en moins d’une semaine et un monsieur nommé Sebastien m’a tout de suite prise en charge et m’a envoyée une carte sous moins d’une semaine encore une fois. Merci pour l’amabilité et la rapidité ☺️

Je vais donner ici mon avis sur le service de transport en lui même. L'accueil en lui même est très bon. Les bus sont quasiment toujours en retards. Dès 6h30 (donc dès le premier horraire), le bus à 3minutes de retards. En après midi, ce n'est pas rare que les bus prenent 5 voir 10 minutes de retards. Dans la plupart du temps c'est du à des prises de tickets aupres du chauffeur. Parfois même, les chauffeurs partent du depart de la ligne avec 3/4 minutes de retards. Je parle ici dans mon cas des lignes 1, 3, 4, 32. Mais j'imagine qu'il en est de même avec les autres lignes.

Pire agence de bus, les bus ne sont jamais à l’heure, vous passent sous le nez, ne s’arrêtent pas(et j’en passe) De plus quand on veut appeler l’agence il n’ont AUCUNE information. Bref il ne faut JAMAIS compter sur eux.

agence catastrophique horaires de bus jamais respectées (pas que des retards mais des bus qui passent également à l’avance) organisation plus que désastreuse pendant les événements, déplacements des arrêts de bus mal indiqués, bus annulés à la dernière minute tout comme les horaires/déviations, informations mal communiquées etc

Bonjour, Inadmissible, ligne de bus 54 souvent absent malgré les horaires stipulé à l’arrêt Biarrot et pourtant je suis en avance de 10 minutes. Je veux bien moi aussi travaillé gratuitement.

Attitude méprisante d'un chauffeur Chronoplus envers une personne autiste en panique car il a omis de le déposer à l'arrêt demandé. On parle des violences faites aux conducteurs et c'est normal. Parlons du comportement de certains employés Chronoplus.

A vomir! Horaires jamais respectés malgré la bonne volonté des chauffeurs Lignes annulées l’été pour privilégier les bus payants, bus annulés, informations non transmises. Trams électriques avec technologie non maîtrisée et inconfortables au possible! Plastiques durs, suspensions à revoir Augmentation des abonnements sans amélioration du service, régression absolue!

comment est ce possible d’arriver en retard à 6h30 du matin? en journée y a énormément de bouchon, à la limite et encore vous avez a 80% votre propre route, je ne prend plus le bus parce que je sais d’avance qu’il sera en retard et c’est pas normal, pas à 6h30 du matin (7min de retard), merci de faire le nécessaire auprès de vos chauffeurs, C’EST LEURS BOULOT!!!

le service de renseignements chronoplus deplorable ne prennent pas la peine d'ecouter le client alors que celui ci cherche un arret ils ne savent meme paqs repondre ils ne connaissent pas le boulot a mon avic ces gens là sont encore trop payé .j'ai telephone pour demander ou se trouver l'arret de bus a technocite qui se rend sur bayonne d'abord un homme qui ma repondu n'importe quoi ensuite quelques minutes plus tard je rappelle je repose la question et cette fois une femme qui me repond oui c'est le 52 l'arret se trouve a technocité je lui repond que je m'y trouve et que je vois pas d'arret elle me dis de bien regarder et me coupe la conversation j'essaie de rappeller et la pas moyen elle a du mettre mon N° en indesirable quelle honte j'en ferait par prochenement a la communaute des communes de la region ces gens là sont fort desagreable pas etonnant que quelfois ils se font agresser

1/2 bus ne passe même pas à l’horaire affiché sur internet et sur les abris bus. Pourquoi laisser ces horaires encore affichés alors que aucun bus ne passe? Depuis l’arrivée de Txik txak on frôle les compétences de la RATP franchement c’est génial.

Je demande un justificatif mensuel pour mon employeur car il n’est pas sorti à la machine automatique la dame de l’agence de bayonne me remplie une fiche sans tampon sans signature ni même le mois d’achat ni le numéro de ma carte un enfant de quatre ans aurait fait mieux quel manque de professionnalisme

Jamais à l’heure, les trajets sont long

Amabilité chauffeur proche de 0,je prend très peu le bus ou tram et je ne savais pas que les tickets n étaient pas vendus dans le tram mais seulement aux bornes ou paiement cb.cest pas compliqué de l'expliquer calmement et non avec agressivité, sachant que je me suis excusée au vu de l'agacement de ce monsieur !!

Nul et agaçant. Toujours en retard ou trop à l'avance je passe mon temps aux arrêts . Un ral le bol de plus les chauffeurs de plus en plus désagréable pour un prix incroyablement honteux !!!!!!!

L'augmentation des tarifs est honteuse 25% en un an ! tarif Similaire à Bordeaux ! Dommage car les chauffeurs de bus son toujours au top ! 5 étoiles pour eux .

Les chauffeurs qui tir la gueule pour un rien avant même de leur parler au bout d'un moment ça va quoi...

Une catastrophe! Les lignes scolaires étaient systématiquement en retard l'an dernier,voir ne passaient pas(ligne 122 pour ne pas la citer).Avons opté pour une l igne qui semblait plus ponctuelle mais c'est exactement même scène! Inadmissible! Les chauffeurs arrivent avec 15 minutes de retard en moyenne et nos enfants ratent le début des cours!

L'amabilité des chauffeurs a bien changé depuis quelques années! Entre un chauffeur qui me fait un doigt d' honneur gratuitement en passant devant moi avec son bus, ma mère qui prend le bus et à qui les chauffeurs ne répondent même plus à ses bonjours et mon grand-père qui se fait fermer les portes du bus sur lui en descendant ( c'est la 3ème fois en quelques mois ), je pense qu'il faudrait en recadrer certains et laisser la place à des personnes qui aiment vraiment leur métier et surtout qui aiment les gens!

Bureau de Chronoplus à Bayonne: personnel pas très aimable! Dommage lorsqu'on est au service du public

Le personnel est très bien, sympathique et il répond à vos questions/besoins. Je ne mets que 4 étoiles car il y a de l'attente, mais le personnel n'y est pour rien, ils n'étaient que 2 et les démarches prennent un peu de temps donc dès qu'il y a un peu de visiteurs forcément il y a de l'attente.

Service catastrophique passe pas où ne s'arrette pas laisse les gamins sur bord de route leur passe devant sans s'arrettez une honte

( autour de 17:10 bus Saint-Jean à.Dantxaria 22.09.22) Comportement honteux de la conductrice , qui hurle dans le bus, menace les ados, leur demande de FERMER LEURS GUEULES ( extrêmement classe....), prend en photo des ados sans leurs autorisations, ne s'arrête pas à l'arrêt demandé. Les ados ont le droit à autant de respect qu'un adulte. Merci.

J'ai été très bien reçu. La jeune fille à l'accueil à parfaitement fait son travail. Le fait que vous que vous soyez ouvert en continu nous aides beaucoup. Merci et courage à vous.

Bus marqué sur le site et sur l arrêt 9h28 arrêt des forges à tarnos 45 min d attente ! J'appelle txik txak ... Alexis me réponds je sais pas comment ça je sais pas ils n'ont pas moyen de savoir pourquoi le bus ne passe pas ni si le prochain va passer ? Ils ont pas de contact avec les chauffeurs ? C'est une blague il me dit le chauffeur est peut être malade !!! Et qu'est ce que je m'en fou moi ! J'ai un train à prendre et personne pour assurer les ramassages ? C'est honteux !!!

Bonjour très bonne équipe je suis venu avec ma quratrice pour re nouvelle l'abonnement de ma carte de bus

À l’accueil de l’agence de St Jean-de-Luz , on aimerait tellement , en l’absence du moindre sourire commercial , être reçu avec un minimum de courtoisie ,sans avoir la désagréable impression de déranger…

Accueil à l’agence déplorable,vraiment une honte !!!!!

J’ai passer une heure dans la file d’attente tout ça pour être recaler parce qu’il le fallait un rib en papier … La femme de l’accueil aurait pu au moins être polie mais elle a pris un air de vigile en sortie de boîte

Reçu ce jour par un salarié pour une carte. Celui ci m a demandé une carte d identité alors que la personne qui filtrait les clients m indiquaient que avec la photo d identité cela suffisait...bref j ai fait 60 km pour rien et le salarié homme a été très désagréable....vivement la multiplication des bornes automatiques

Bonjour, je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Ce vendredi 26 août entre 10h30 et 11h30 je vais renouveller mon abonnement de bus à la boutique de bayonne. 1h d'attente c'est normal et je l'accepte car je n'ai pas pris de rdv. Mais le comportement de la dame qui gère le guichet et inacceptable... Il y a 2 guichets: 1 pour les rdv et 1 pour le sans rdv. Pourquoi ne pas l'indiquer sur un panneau? Pourquoi la dame crie comme une poissonnière s'il y a des clients rdv? On est perdu dans la file d'attente et une incompréhension motivée par un énervement se fait ressentir. Surtout quand cette tension est alimentée par la dame qui passe plus de temps à écouter se qu'il se dit dans la file d'attente que sur son écran. Il y a bien une information qui précise que les agents comptoir font leur maximum et qu'il faut rester courtois avec eux. Mais comment rester calme quand la dame du comptoir attise et surtout tombe sur un client qui n'a pas su garder son calme et qui s'est senti laisé par ce système de guichet qui n'est pas indiqué (rdv/sans rdv). Menace des deux côtés, la dame appelé la police qui se déplace et remet tout dans l'ordre. Conclusion: - Image déplorable de l'enseigne - mauvaise organisation - relationnel client zéro C'est dur pour tout le monde. Je comprends l'agent de comptoir qui subie son métier et je comprends l'agacement des clients. Je pense que vous, txiktxak, vous devez accompagner et soutenir vos employés. Vous en serez gagnant... Cordialement.

Bus h24 supprimé ou alors jamais à l’heure cette été, moi qui prends régulièrement le bus depuis des années d’habitude jamais en retard toujours un bus et là cette été h24 en retard ou supprimé

Bonjour , je suis touriste à biarritz, bayonne, anglet , je ne sais pas si c'est votre société Txik Txak qui ne vas pas ou les chauffeurs de bus Mais vos horaires d'arrêts aux stations de bus ont un problèmes , PEU à L'HEURE voir PAS de BUS et pourtant je regarde sur votre application ( travaux : je Comprends ) Mais le RESTE !!?????? ,Alors que se PASSE T'IL ? ( chauffeurs très peu AIMABLES , le Pays Basque se sentirait supérieure ou à part des autres endroits en France ? REGLEZ VOS PROBLÈMES. Visité du 16 août au 30 août.

Bonjour retard répétitif ou pas de bus du tout !!!! Ligne t1 prise aujourd'hui.. Pas de clim... Beaucoup beaucoup de monde.!!!!!!! Ça me fatigue de prendre ses transports !!!!!

Ce matin je prends la T2 pour descendre au centre ville de Bayonne Je paie mon ticket pour 1h30 .. Je reprends laT2 ,1h après ,et là ,SURPRISE je dois repayer mon voyage car j ai repris la T2 ..Il fallait que je reprenne un autre bus pour ne pas repayer .. Je trouve ça inadmissible ,et je dirais même que C du vol !! Il vaut mieux prendre la voiture cela va me coûter moins cher .. Pour aller à Hendaye la semaine dernière j'ai du attendre 2h30le bus

Beaucoup de gens critiques les chauffeurs de bus moi je tiens à remercier une chauffeuse lundi 8 août j'ai oublié mon portable dans son bus et elle a eu la gentillesse de me le déposer à biarritz alors qu'elle n'était pas obligée merci beaucoup madame et merci aux réseaux txik txak d'avoir du personnel aussi bienveillant

Si l'incompétence était une agence ce serait Txik Txak.

La région est bien desservie par les bus. Malheureusement, mauvaise expérience sur la ligne 3 qui relie toutes les villes entre elles : retard, conduite dangereuse, chauffeur désagréable et manque de communication.

Bus 3 horrible. Un tombe en panne et personne ne nous préviens, 1h30 d'attente pour le bus suivant où le chauffeur est exécrable. Ligne 34 chauffeur super gentil merci

C'est avec amertume que nous sommes descendu pour la dernière fois de ce bus 3. Après 1h30 d'attente à l'arrêt de bus sans information alors que leur bus sont soit disant connectés ( bonjour la technologie en 2022, ils ne sont même pas capables de communiquer entre eux et avec les usagés...), nous avons enfin pu monter dans le bus. Quelle fut notre surprise d'apprendre que le bus que nous devions prendre était tombé en panne et que le chauffeur du bus en panne était dans notre bus !!!!! Nous avons d'ailleurs croisés un bus 3 allant au dépôt qui nous a juste fait un signe incompréhensible des mains au lieu de juste baisser la vitre et parler clairement. Il ne faut pas sortir de St-Cyr pour se dire que le chauffeur du bus en panne aurait pu prendre un bus du dépôt ou un bus supplémentaire. Quoi ? Vous pensez que l'entreprise txik txak n'a pas de bus en plus pour ce genre de situation ? Ça ne m'étonnerait même pas. Je n'ai jamais vu une compagnie de bus aussi incompétente. Et selon les dires des locaux ce n'est pas du tout la première fois que ça arrive. HONTEUX.

N’accepte pas les animaux à bord. Désolant dans une société où il faut penser à notre planète et privilégier les transports en commun.

Les chauffeurs doivent s'en tenir aux horaires de bus, c'est pas normal que soit ils passent avant ou après l'heure. S'ils sont en avance ils se doivent d'attendre à l'arrêt. Pour moins d'une minute , ils te voient courir et ils ne s'arrêtent pas surtout sur les Hauts de Bayonne ( place des gascons, joandin, etc) . On paye quand-même un abonnement de bus tous les mois ,c'est pas sérieux qu'on se retrouve comme des débiles à l'arrêt à accusé des retards au travail. C'est un gros manque de considération pour les usagers. Avant l'heure ce n'est pas l'heure, après l'heure ce n'est plus l'heure, L'HEURE C'EST L'HEURE

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile !! Personnel agressif et irrespectueux que se soit pour les conducteurs de bus ou le personnel de sécurité. À plusieurs reprises, j'ai eu besoin de renseignements. J'ai toujours été polie et souriante envers eux en leur parlant mais malheureusement ce n'était pas leur cas. PENSÉ À CHANGER DE MÉTIER !! Par la suite, bus jamais à l'heure voir même fantôme (oui oui, ils ne passent pas.. visiblement ils font comme ils veulent ! ). Seules choses positives, le réseaux de bus qui permet d'aller assez loin et de ne pas prendre la voiture. Dernière choses, mauvaise organisation avec les fêtes de Bayonne.

En plus d’être régulièrement en retard sur son réseau, chronoplus décide de supprimer les bus pour les fêtes de Bayonne ne laissant circuler que le tram… à croire qu’on se fout complètement des gens qui travaillent. Mais pourquoi s’en soucier, c’est vrai que personne ne travaille durant les fêtes. Mieux vaut privilégier cette pompe à fric

Nulle aucune info ..

Indication 0! Voir indiquer tout le temps des heures ou les bus ne passent pas ou rien est accordé tout est à revoir je sais pas qui sait qui gère les bus mais votre supérieur est un grand incompétent je sais pas où il a eu ses diplômes peut être dans un Kinder surprise 🤔 il va peut être falloir arrêter de ce tourner les pouces dans le bureau , si vous avez des rendez vous ou si vous allez au travail prenez un vélo ça ira plus vite ! Vous serez sur d’arriver à l’heure, inadmissible ! N’en parlons même pas avec les bus qui passent actuellement sur les voix routières rien est indiquer ou ce situer pour l’attendre, et puis une fois avoir attendu bien 15/20min d’attente à cause du retard, il vous passe devant sans s’arrêter, Si vous vous engagez à faire des trambus allez jusqu’au bout ou arrêter car c’est du grand n’importe quoi.

Suite à la perte d’un téléphone dans un bus, nous avons été redirigé vers cette agence pour le retrouver. Le service à l’agence a été déplorable, l’employée qui nous a reçu ne nous a fourni aucune aide mais plutôt de l’agressivité, ce qui n’était pas vraiment ce que nous attendions. Un sourire et de la courtoisie n’auraient pas été de trop.

Encore et toujours des bus qui passe avant l'heure prévu... Résultat on se retrouve à attendre un autre bus! Et on arrive en retard au travail!!

Faudrait dire au chauffeur que voie de bus ok pas de problème, mais doubler par la droite pour 30ms de voies niveau anglet st jean c'est plus dangereux qu'efficace en gains de temps...

Très bon accueil, le personnel très gentil et efficace. Je suis allée prendre des renseignements sur les lignes de bus et horaires pour mon fils qui doit aller au Lycée Louis de Foix depuis Saint-Palais, et la personne qui s'est occupée de moi a été très efficace, gentille et à l'écoute. Ça fait très plaisir 🙂👍 Merci beaucoup. J'y retournerai avec plaisir.

Bravo 👏🤨au chauffeur du Chronoplus N°42 qui vient de passer à vive allure, rue du 8 mai 1945 sur Tarnos vers 13h qui est limitée à 30 km heure. Rue où se trouve l'école de musique, la crèche, le terrain de foot et tennis avec un jeune public .. des enfants et autres personnes concernés.. Honte à Vous!!!

Courir pour avoir le tram demande qu’on ouvre sachant qu’il n’est pas parti et refuse de nous ouvrir un chauffeur déplorable. Heureusement que certains sont gentils.

La t2 ne passe pas bus annoncé à 8h51 n'arrive pas indiqué en retard mais jamais le bus n'est passé c'est inadmissible aucune explication rien et du coup en retard sans aucun justificatif

Les chauffeurs les plus desagréables que j'ai rencontrés sont à Bayonne... j'ai eu de très mauvaises expériences.

Je mets une étoile car je trouve anormal le chauffeur qui vient en avance déjà et qui te voit en train de courir et il passe sans s’arrêter à l’arrêt pour t’attendre alors qu’il n’est pas l’heure 😏. Dans d’autres villes je trouve des conducteurs sympas et surtout pendant les heures de pointes Je trouve ça dégoûtant

Efficace

Les conducteurs de tram bus T 1 ont un comportement exécrable😠😠😠 avec ma voiture j ai pris la bretelle j usq au centre commerciaux Carrefour anglet depuis Bayonne j ai laissé passer une voiture a ma gauche et ce con de tram bus arrive et ma claxonné moi je l ai claxonné aussi ils faudrait leur mettre les points sur les I aux conducteurs sa leur fairait du bien🤣🤣🤣🤣🤣

Agence située à Bayonne Centre, personnel souriant, compétent, agréable... Service de bus avec ligne dédiée bien plus intéressant que la voiture tant chérie et adulée... 🚍🐈

Je met deux étoiles: en soit je trouve le service de transport en lui même pas trop mal bien qu’il faudrait réévaluer l’approvisionnement de bus pendant les heures de pointes mais je voudrais pointer quelque chose d’autres. J’ai vu la dernière fois un contrôle de titre de transport ou les contrôleurs ont embarqués un petit qui allait à l’école et qui n’avait pas de ticket. Je trouve ça un peu bizarre de le faire sortir du bus et de l’embarquer. Il devait être en 6eme je pense qu’à sa place j’aurai paniqué. Inutile de le faire arriver en retard en cours et de lui mettre la honte devant tout le bus. Je pense que vous devriez plutôt vous occuper de certains de vos collègues chauffeur qui sont odieux et qui bâcle leur travail qui consiste à conduire et fermer/ouvrir les des portes à des arrêts fixe.

Super service accueil sympathique rapide efficace et très serviable....

Très bien

Bon accueil et bon conseil ! Rapide et efficace !

Personnel très professionnel et sympa

Très bon accueil !

Des bus dont l'inexactitude des horaires pourrait faire concurrence à celle de la SNCF, c'est donc peu dire. Tout simplement honteux et ce d'autant plus qu'il s'agit du seul réseau de transport en commun mis à disposition.

Très bon accueil . Rapide efficace

Personnes très accueillantes

Personne très sympathique à l'accueil. Dossier très rapidement traité.

Au brone pour rechargé sa carte impossible de payé avec des billet

Le règlement interdisant les chiens à bord est vraiment ridicule. Le chauffeur du bus a appelé la sécurité qui arrive en se prenant pour des CRS alors que le ticket était déjà validé et le bus complètement vide. Il fait bon vivre à Biarritz.

J'aime

Plus de plan et horaires des lignes de bus disponible, il faut se rendre sur internet.

Le personnel est agréable et à l'écoute.

Chez chronoplus en plein moi de février quand il y a un peu de soleil, on a le droit à la clim, du coup... ben ça caille ! Et sinon sur certaines lignes les horaires ne correspondent toujours pas entre le site, l'appli et les arrêts...

Voiture en panne je découvre les transports en commun et je suis conquise !! Les chauffeurs sur la ligne 2 sont particulièrement adorables !! La chauffeuse du soir nous accueille avec un grand sourire et aujourd’hui j’ai adoré le chauffeur qui a fait un appel radio pour me permettre de prendre le tram. Expérience tellement réussie que j’ai pris un abonnement pour mes déplacements urbains et ainsi résoudre un problème récurrent de stationnement en ville. Plus pratique, plus économique et plus convivial 🤗

Comment voulez vous que ça fonctionne ? On nous bassine de ne pas prendre notre voiture quand on sort le soir faire la fête ou simplement boire un verre. Et je suis bien d'accord avec ça.. Sauf que, même un samedi soir, les lignes normales s'arrêtent à 22h30 environ !!!! Si je n'ai pas de bus pour rentrer, je fais QUOI ?????????

Chauffeur peu agréable qui ne vous écoute pas et vous met un pass 24h alors que je ne voulais qu un trajet .il vous explique ensuite qui ne peux pas rembourser. Une honte.

heureusement pour eux qu'on ne peut pas mettre moins d'une étoile , c'est le pire service de transport , jamais à l'heure , souvent des retards de 30min le soir, certains bus ne passent même pas .

C'est dommage que ce soit la seule option. COMMENT VOUS FAITES POUR TOUJOURS FAIRE PIRE!??

Aller : ligne 6 à l’heure... mais arrêt 10 minutes car la relève du chauffeur est en retard, pas grave, je vais juste à la clinique. Retour : tram à l’heure mais ne s’arrête pas, il faut attendre le suivant « je ne suis pas en service ». Pas grave 7 minutes. Sauf que la correspondance avec le 32 est ratée. Pas grave, le prochain n’est que dans 40 minutes (il est vrai que 20h c’est tard et que les quartiers Arousset et Sequé ne sont pas très peuplés) Conclusion : c’est pas de chance. C’est rare ce genre de défaillances... sauf que non hélas !

Bus obligatoire pour rentré

Les bus qui passent 5 min en avance ça devient très agaçant surtout quand on doit attendre 30 min pour le prochain qui ne va même pas au même terminus mais qui ne fais que s’en rapprocher ! Et non ce n’est pas le bus d’avant qui passe je sais lire des horaires et j’ai déjà pris ce bus (quand il ne passe pas en avance) ! Il va falloir penser à régler ça un jour chez Chronoplus ! Au moins que le bus attende jusqu’a l’heure de ramassage affichée ce serait pas mal et c’est pas grand chose ! Un utilisateur régulier qui en a ras le cul d’etre en retard à cause de vos bus en avance

Toujours en retard chauffeurs pas aimables

Besoin d améliorer certains trajets

Plus de 2 ans de travaux pour ça ! Et ce n'est pas terminé. Une véritable honte

Passage à la boutique à 11h un mercredi, je suis passée directement et mon abonnement a été fait en 3min montre en main !

C'est confortable

En plus les chauffeurs sont désagréables le

Trop d'attente

Personnel très agréable

Bon accueil nous renseigne très bien

Service de bus de l'aglomeration du BAB. Les trambus devraient apporter un vrai plus aux déplacements dans la région

C'est facile de critiquer ce sont de bons pilotes vu l'état des routes et les touristes et les chauffeurs sont sympathiques le problème c'est les bus qui arrête pas leurs moteurs à la gare c'est tout. ....

Le bus 768 plaque EF-974-XY un homme a lunette cheveux gris à manquer de m'ecraser, il roulait a une vitesse de 60-80km/h dans une descente limité à 30km/h Attention certain de leurs chauffeurs sontde véritable malade !!

Super service de bus sur le BAB . L'été, très pratique car besoin de prendre votre véhicule

Marre de ces bus souvent en retard ou en avance mais jamais à l'heure. C'est quand même fantastique. Je penses que ce service est probablement l'un des pires de France.

Personnel très aimable,réactif,à l ecoute

Très bien desservi, sur le BAB villes.

Pratique mais souvent en retard, vivement le trambus

aujourd’hui par exemple je peux m’estimer heureux d’avoir attendu le bus en retard pendant 1h. Il fut des temps où j’eu à attendre 2h30 3h :)

En ce moment les carte de bus marche pas et déjà moins de retard sa c'est super cool

Service rapide et efficace, mais le kiosque est très petit et s'il y a de monde on doit faire la queue dehors.

Idéal pour les renseignements en périodes des travaux

Bien

La plupart des chauffeurs et conseillers ( téléphone et espace de ventes) sont sympathique. Au téléphone, ils prennent généralement le temps de répondre aux réclamations, parfois de rappeler pour expliquer et s'excuser. Il arrive qu'il y ait des retards, mais vu les travaux depuis quelques temps ...( fevrier 2019). Informations catastrophiques quand il y a des manifestations, il n'y a pas d'infos aux arrêts de bus concernés, pour le réseaux c'est pareil lors de ces moments mais Chronoplus doit composer avec les infos reçues ( pas assez de communication entre eux je pense).

Ne respecte pas souvent les horaires se qui nous fait attendre 20min 😡😡

Les bus sont souvent en retard... Sans compter un manque de respect beaucoup de personnes pensent que le siège en face d'eux est une banquette pour les pieds. Ceux qui s'ennuient et qui choisissent d'appeler leurs répertoires.. D'autres avec leurs musique. Bref le bus n'est plus ce qu'il était sans compter que c'est devenu un peu l'usine et que du coup les chauffeurs en perdent leurs sourires

Très pratique pour se déplacer

Cette blague ! Carte de bus perdue. On appelle pour avoir le kiosque qui les récupère. On tombe sur la centrale qui informe que le kiosque ne prend plus les appels... On fait 30mn de route... arrivé devant, le kiosque est fermé pour cause de pause du personnel... le kiosque ferme à 18h, il est 17h00!!! Après 15mn sans voir personne, je suis repartie les mains vides... BRAS CASSES !!!

Manque de bus ou de navette dans les quartiers un peu excentré s. Très dommage d'être obligé de prendre la voiture !!

Le ticket 24h à 2 eu

Le mot ponctuel est à revoir

Les bus de la ligne 6 dans les deux sens sont quasiment toujours en retard. Celui de 9h09 ce matin est passé à 9h23, mon fils devait être au collège Endarra à 9h30. Très stressant pour un enfant qui est en 6eme depuis deux jours ... service déplorable depuis plusieurs années et rien ne change.

A quand les chiens acceptés ? Devoir prendre ma voiture dès que je souhaite faire un déplacement avec mon chien c’est zéro sur le plan économique et ÉCOLOGIQUE...... Des solutions peuvent être mises en place pour éviter tout risque (muselière, certificat d’aptitude du vétérinaire). Un chien bien élevé sera toujours moins dangereux que certain humains. Cependant, je salue le maintien du tarif à 1 et 2€ des transports !

Certains chauffeurs conduisent comme des fous quand ils sont en retard. Pas assez de passage sur certaines lignes... horaires peu fiables, certaines perturbations ne sont pas annoncées malgré l’inscription aux alertes. Certains quartiers très peuplés non desservis le soir pendant les fêtes de Bayonne. Des mini bus bondés le matin à l’heure de l’ecole, malin ça. Bienheureux ceux qui utilisent les lignes A1 A2, pour les autres c’est souvent la misère, et ça n’évolue pas avec les années. Vivement le trambus, ça va améliorer la qualité et la fréquence des lignes périphériques n’est-ce pas ? Il faut améliorer TOUT le réseau pour que plus de personnes prennent le bus plutôt que la voiture, à mon humble avis. Bref tout n’est pas mauvais, mais il faut progresser, rendez-vous dans un an pour un nouvel avis...

Chauffeur en retard mais qui ptend le temps de faire sa pose cigarette ôu celui qui ne s'arrête pas sans doute nos tetes ne lui semblaiient pas sympathique.sinon a part ca pas de clim,prprete douteuse vive Biarritz tres belle ville mais avec des transports nuls

organisation durant le 15 aout manquant cruellement de professionnalisme

Je suis très contente des bus

Y a des chauffeurs gentils mais tout le temps en retard et trop avares pour mettre la climatisation alors qu'on est 30 dans le bus et on creve de chaud ! Les femmes enceintes ou les gens malades peuvent faire un malaise 😑

Pass 24h à 2€. On a pu se ballader dans Bayonne - Biarritz très simplement, même le soir. Prix imbattable et service efficient lors de nos 2 jours ici.

Je trouve cette nouvelle boutique très bien c'est beaucoup mieux

Chronoplus, l’incompétence à son summum !

C'est mon job 😎

Ligne C . Ce jour 11/06 Arrêt lavigne 19h18.. pour la première fois en 14a que je prend le bus, je me suis fais lamentablement méprisé et parlé ironiquement par le chauffeur...qui na pas voulue entendre que son appareil a validé les tickets na rien écrit sur mon ticket..Et ma fais repassé un autre (donc payé 2 fois...) ce à quoi je lui ai fais remarqué que sur le deuxième ticket rien étais inscrit..ce dernier ne c'est même pas excusé. A ma descente je dit merci et en revoir et ce dernier non seulement ne répond pas mais en plus m'ignore . De pire en pire le comportement de certain, heureusement ce n'est pas la majorité.

Changez le numéro de téléphone affiché, il sonne occupé sans arrêt. Cette entreprise fait certainement de son mieux. Mais il y a pas mal de choses à améliorer. Renouveler le parc de bus, diminuer les temps d'attentes.J'habite Biarritz sur le malheureux trajet de la ligne 8! on l'attend des plombes! Prévoir des abris bus dignes de ce nom. Il y a des stations où il n'y en a pas! mon arrêt Saint-Martin, par exemple, et bien d'autres encore. En hiver et en période pluvieuse et venteuse on se sent bien seul. Sinon, l'abonnement est abordable 25 euros par mois, climatisation l'été et chauffage l'hiver (quand ils fonctionnent) et le personnel compétent et majoritairement aimable.

Le bus n°8 de 12h11 (733) du samedi 14 avril m'a coupé la route alors que j'étais à vélo dans le rond-point des 5 cantons. Il m'a vue dans son rétroviseur et a tout de même décidé de quitter son arrêt. Mon vélo a heurté le bus. Le chauffeur est descendu m'a insultée me disant que c'était ma faute car j'arrivais trop vite (dans un rond-point et à vélo...). Il m'a ensuite craché au visage et est remonté dans son bus. Inadmissible.

Pas assez adapté pour les personnes handicapées. Sur l'application ils devraient mettre le logo♿pour dire quels sont les bus adapté en temps réel

La STAB deservai bien mieux l agglomération. ..

Les bus roulent trop vites coupent la route aux voitures forcent le passage. Je veux bien qu'ils soit utiles mais la stab devrait revoir la servitude de certaines rues qui sont étroites et donc le passage du bus dangereux

Pratique, et tarifs corrects. Mais je met seulement 2 étoiles pour la conduite des chauffeurs. Bien que les bus soient prioritaires, ce n’est pas une raison pour rouler en plein milieu de la route!! Et le pire c’est que certains chauffeurs ne se rangent même pas sur leurs droite en croisant une voiture!

Une bonne compagnie d'autocars ! L'amabilité dépend des chauffeurs, mais le transport reste de qualité !

L'accueil est toujours agréable même en période d'affluence comme la rentrée scolaire. Facile de se garer puisque situé dans le parking du kiosque derrière la mairie.

Parfois un peu de bousculade car le kiosque est petit. J’y ai toujours reçu un très bon accueil.

Je met 2étoiles car le bus c n est pas passer à poydenot qui était prévu à 16h56 donc obligéd attendre le bus suivant ds le froid et sous la pluie CES PAS SYMPA POUR LES PERSONNES ÂGÉE ET POUR LES LYCÉENS QUI DOIVENT RENTRER CHEZ EUX

Marre des horaires non adaptés pour la ligne C! Pourquoi ne mettez-vous pas un bus entre 8h et 8h10, pourquoi ne pas mettre un bus plus grand ? Se lever à 6h30 pour être certaine de ne pas arriver au retard ou être compressé comme une sardine, yen a marre surtout pour le gamin de 3 ans. Pour arriver au quartier St esprit si vous loupez le bus de 8h56, vous pouvez prévenir votre patron que vous arriverez à 9h chose logique n'est ce pas...et encore merci à la navette fluviale sans quoi ce serait pire Franchement, pour une ligne proche d'un sois disant grand centre commercial, d'une clinique et d'un aéroport. Ce n'est pas folichon. Non seulement les scolaires résidents à St Pierre où dans les nouveaux lotissements se retrouvent portail fermé avec risque de renvoi du collège pour les retards ... mais les parents qui font l'effort de privilégier les transports finissent chauve a force de s'arracher les cheveux. Plus sérieusement, revoyez vos horaires scolaire, vacance ou week-end, ce n'est vraiment pas adapté...un bus toutes les 20 minutes pour une zone comme ça, c'est abusé et ne me parlez pas de la 15 quasi inexistante, Lamentable... désolée.

Que les bus soient en retard du fait de la circulation ou des travaux, c'est tout à fait compréhensible...Mais que la ligne 11 le soit dès son départ à 7 h 00 ou à quelques arrêts après: (Arrouset).... D'AUTANT PLUS QUE CETTE LIGNE EST RÉGULIÈREMENT EN RETARD, du moins le matin ou le soir. Sans parler de la taille des bus en fonction de nombre de personne... Bref.. dès que je pourrai reprendre la voiture je ne m'en générais pas... Désolé je dois arriver à heure fixe au travail le matin.

Très bon service. Les chauffeurs font comme ils peuvent avec tous les travaux. Il faut toujours des râleurs le propre des Français. Certains clients ne sont pas très poli avec le personnel. Au kiosque bon accueil

I bonjour lesbus de ville du pay basq et des landes

Achat de tickets et renseignements divers. Très utile

Bon accueil. Bon renseignements

2/09/2017, 20 min que j'attends le N de 21h20...

Accueil sympa.personnel agréable et souriant malgré le monde

Service de bus régulier et très abordable

Service de bus pourri, bus d'un autre âge, personnel non aimable, bus sales

C trop génial super cool

Aux avis signés

violence verbale d'un chauffeur envers un usager soi-disant sale, qu'il aurait bien jeté dans l'Adour, hier vers 10h sur la ligne 11; de plus, l'arrêt Jules Ferry est desservi systématiquement avec 3 ou 4 minutes d'avance!!!!

très belle exigence de modernité, d’esthétique et de pratique mais les prix sont maintenant extrêmement élevé.. plus de tickets 24h à 2€ mais des tickets 12h à 3€40

Moi je mets 5 étoiles car très bien renseignés pour les trajets le monsieur que j'ai eu se donne la peine de regarder les horaires c'est super sympa merciiiiii et à bientôt ;)

On frôle la médiocrité la ! De nombreux retard ! Horaires de bus non respecté ( créneaux sauté ) ! Suppressions de lignes et raccoursiments de lignes ( notamment la A1 qui ne va plus jusqu'à la gare de Btz - et Bidart. . Alors qu'elle était bien pratique cette ligne la ) ! Ou sont passé les 3 lignes de bus les dimanches matin vers 6h ?! ( il y a des gens qui bossent les dimanches aussi ! ) Lamentable !!!!!!!

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. A chaque fois que je prends le bus, j'arrive en retard. C'est inadmissible qu'un bus soit déclaré Je ne suis pas en service uniquement parce que le chauffeur à la flemme de demander aux gens de se pousser (ce matin même la première moitié du bus était devant, l'autre était entièrement vide !!) Et je passe ces nombreuses fois où on se met à courir après le bus, que le chauffeur nous voit arriver, mais part quand même !

Je mets 5 etoiles pour le pass 24h qui ne coûte que 2 euros.

Vous venez de changer le format des dépliants horaires hiver printemps mais c'est écrit trop petit pour les personnes d'un certain âge... les précédents étaient très clairs et très lisibles......Pourquoi ce changemement ?

Souvenir d'une incroyable soirée au terme de laquelle le dernier bus n'est jamais passé...

Les horaires affichés ne sont jamais respectés, quand le bus n'est pas en retard sur un horaire il ne viens s'implement pas et saute un crénau.

Cela fait plusieurs fois que mon fils arrive un peu juste à l arrêt de bus il arrive devant les portes du bus qui venaient à peine de se fermer il a toqué à la fenêtre le conducteur l a regardé et n à même pas ouvert les portes vraiment et 2euros pour rien ne me dites pas que il n à pas le droit de le faire je les vois souvent ouvrir les portent et mêmes attendre des gens surtout des femmes d ailleurs cela c est passé à la gare le 23aout à 14h40 ligne 10 direction la barre pas sympa du tout

Bon services mais souvent en retard

Je ne suis pas satisfait. . . j en ai marre de voir je ne suis pas en service ligne 8 c lamentable vraiment pas cool. . .

Souvent en retard , quelque chauffeurs pas aimable (eeeeee)

La ligne 9 n'est jamais en retards a pars 1 fois le chauffeur n'est en aucun cas emable ensuite il conduit comme un chauffard , il a failli nous faire tombée moi et autre passage ensuite je tiens a signaler que nous payons une carte donc le bus se doit d'être la a l'heure et de ne pas foncer a toute allure !!!!!

Souvent EN RETARD et c'est tres compliqué quant ont bosse , le pire aussi le chauffeur ne s'arret meme pas 10s quant il voit pers a l'arrêt honteux (cliente qui a pas le choix de prendre le bus ) et la ligne A1 pas possible autant de détour !!!