Agence LiA La Boutique

"Très pratique si on évite de passer avant les rentrées scolaires. Sinon attente importante."

"Accueil moyen suivant la personne qui vous reçoit.....exemple..lire ses SMS tout en travaillant...ou...je me la pète grave en te répondant...suis sympa je continue à y aller..pour pas qu' ils perdent leur boulot...pépère."

"Satisfait"

"Personnel très agréable! Accueil et propreté irréprochable. J'ai un jour oublié des affaires par mégarde et ils m'ont appelé directement pour me le signaler! On ne peut pas faire mieux!"

"On nous dit qu'en raison des grèves le bus passera toutes les 12 min. J'ai attendu 25 min. Si vous n'êtes pas capables de gérer vos horaires, modifiez les et ne faites pas de faux espoirs aux gens . Je comptais sur les transports pour aller à l'université au lieu de prendre la voiture. Et bien je serai arrivée plus vite en voiture. Je suis partie 45 min plus tôt au lieu de 20 et j'ai réussi à arriver en retard. Je ne prends quasiment jamais les transports en commun mais à chaque fois que je les prends il y a un problème. Vous trouvez ça normal vous ?"

"Vendeuse extrêmement désagréable"

" Personnel sympa. Je vous recommande d'acheter vos 10 pass d'une heure ici afin de ne pas avoir à payer un supplément pour le pass plastique à 5 €. "

"Ils ont changé les horaires ok je comprends a cause du verus je encourage les chauffeurs mais je travaille à 7h en hiver et en été il y avait un bus 17 à 6h33 près fleuri ca m'aller bien j'étais pas en retard mais maintenant j'en est un a 7h05 et la je suis tout les jours en retard et mon patron veut rien savoir comment je fait il y a que le 17 pour aller à mon travail"

"Temps d'attente"

"On demande un ticket où on demande le rechargement d'une carte les personnes du guichet le font bref c'est fait en 2 minutes et avec le sourire. Local propre siège pour patienter. Gel hydro-alcoolique Mesures barrières respectées."

"La dame qui m'a reçu a était très efficace et très gentille."

"J'ai été reçu par un Mr très agréable Donc tout va bien.car ce n'est pas toujours le cas"

"3 guichets sur 5 ouverts 1 heure d attente dehors.pas normal du tout"

"Très bon accueil"

"Dessus on s'entassent, 2 guichets sur 5 ouverts, bcq d'attente... Mais sinon personnel très sociable"

"Boutique déplorable. Dans cette boutique le temps d'attente et toujours très important mais encore si il n'y avait que ça ! Un très mauvaise acceull de la part des employés ainsi que des remarques désobligeantes. Cette boutique et ces employés donne très clairement envie de frauder . Si vous devez vous y aventurer prenez garde ."

"Agence très propre, présence de marquage au sol pour respecter les distance de sécurité, la femme de ménage présente a nettoyé le comptoir après chaque client, le personnel était serviable et a renouvelé mon abonnement tunnel très rapidement ( pour info il est possible de faire une carte tunnel qui est gratuite et qui permet de traverser le tunnel jenner gratuitement)"

"Une désagréable impression de déranger quand on demande un service ou un renseignement alors que nous sommes les clients."

" Je n'ai rien à dire sur ce magasin, ni sur les horaires des bus, des chauffeurs, mais les équipes de contrôle sont vraiment décevantes, et loin d'un comportement civilisé. Ils poussent, ils haussent le ton, et cela avant de laisser le client chercher son ticket dans le portefeuille, honnêtement, je n'ai vu dans aucun pays un tel comportement, totalement impoli et agressif. Leur niveau de formation et d'éducation est probablement très bas. Et pire encore, porter plainte ne sert à rien, car ils considèrent leurs équipes parfaites. "

"Un guichet d'ouvert pour 6/7 personnes.. le mec à voulu faire au plus vite c'est pas de sa faute ... faut ouvrir plusieurs guichet quand il y a beaucoup de monde ..."

"Pas accueillant. Ils nous ont pas aider . Nous sommes reparti sans ce qu'on voulait . Et ils nous ont oas facilités la tache ..."

"Très bon accueil à Lia hôtel de ville."

"Super très bien reçu"

"Tram répugnants, conducteur exécrable (samedi 4/12 a 10:47 arrêt grand hameau)"

"Jamais jamais a l'heure le 2 ecrit quelque chose sur le site et en vrai ces 10 minute plutard jsui toujours en retard a cause du 2 sa me soul et les 9 y en faudrait plus"

"Super bien renseignée et très rapide"

"Je prends tout les jours le bus"

"Très bon accueil. Les personnes au guichet essaient de faire leur maximum pour répondre positivement à nos demandes. Bravo"

"C’est génial de pouvoir louer un vélo électrique et se déplacer dans toute la ville ! Merci la super équipe qui m’a accueilli avec leurs sourires, leur bonne humeur et leur efficacité !"

"Je trouve que ya pas assez de bus contrôleur pas aimable du tout faudrait plus de bus surtout la ligne 10 et la ligne 9"

"Personnel serviable et très agréable. Je n'ai jamais été déçu lors d'un passage et ai toujours été accueilli chaleureusement"

"Toujours en retard! Pour la ligne numéro 6, ou alors le bus passe sous votre nez sachant que je fais un signe… Quant aux contrôleurs très décevants, vous faites très mal votre travail à intercepter les voyageurs avec sois disant les soucis de SMS!"

"j'effectue l'abonnement d'un vélo électrique ici et c'est génial! le staff est super sympa et les vélos sont toujours en bonne conditions :) continuez comme ca!!!!"

"Equipe très aimable en tout cas plus que ceux de la gare des nouveaux bus assez souvent en plus électrique se qui et bon pour notre planète continuez comme sa 👍👍"

"Personnel très désagréable, nonchalant pas commerçant. Discutés entre eux et on peut de considération pour les clients. Je suis restée courtoise, mais j'ai trouvé cela vraiment dommage 😐."

"5 guichets 2 d ouvert"

"Personnel très mal aimable, mal voir pas du tout conseillé, expédié rapidement au vue de l’heure de la fermeture"

"Alors a l'arrêt R.salangro sa serait sympa que les chauffeurs regarde si il y a qlq a arrêt même si il y a un autre bus devant ."

"Une honte de devoir quand même payer un montant d’amende car un titre SMS n’a pas pu être présenté pour cause de batterie (preuve du titre SMS donné et lia a reconnu que j’avais bien pris mon ticket, ils m’ont pas annulé l’amende mais baisser le montant !) Puis le respect n’a pas l’air d’être connu par tous les contrôleurs, surtout par les plus âgés, qui parlent aux passagers avec énormément d’insolence et d’irrespect (meme aux passagers en règle)"

"Fermer les portes de la boutique a 17h15 en refusant les clients car la fermeture est à 18h00 et qu'il y a du boulot. Inadmissible. 17h45 je comprendrais. Mais 45 minutes avant. N'importe quoi. Quand on travaille à 2. On ne peut pas acheter de cartes pour ses enfants la semaine. On marche sur la tête."

"Boutique Lia Coty ferme à 17h35 au lieu de 18h sous prétexte qu'il y a du monde alors qu'il avait 2 personnes dans la boutique."

"bus toujours en retard, certains chauffeur désagréable."

"Agents d'accueil très sympathiques et professionnels"

"Toujours et toujours en retard ça changera pas, vivement le permis, parce que lia c’est plus possible."

"Le C2 de 4:50 passe toujours 3/4 minutes en avance. Sérieux qu'il régule à Graville non ?? Le chauffeur bombarde pour être posé tranquillement au terminus d'harfleur!! Sauf que les gens qui boss loupe le bus 1/2 !!! C'est vraiment casse pied."

"J’ai envoyé 1 SMS en guise de titre de transport et j’ai été facturé 2 fois. J’appelle pour mettre fin à cette mésentente et on me répond qu’il est absolument hors de question qu’on me rembourse alors que j’apporte la preuve qu’un seul SMS est parti. De plus je cite « vous vous y prendrez avant la prochaine fois et vous irez acheter un ticket de bus.) absolument inadmissible d’avoir un personnel aussi peu qualifié et aussi désagréable."

"Le prix des transports est toit simplement très onéreux quand on voit la qualité des transports, bus pas à l'heure voir même manquant sur les lignes et ceux plusieurs fois par mois,"

"Je ne trouve pas ça normal que les conducteurs et conductrices puissent freiner autant fort, c’est déjà compliqué d’être debout dans un transport mais en plus de là à être mis en danger comme ça, soit ils vont trop vite soit ils freinent trop vite !!!!"

"Très aimable"

"Service téléphonique très très très désagréable et inexpérimenté , aucun respect pour le client"

"Parfois on a l impression de les déranger !!!"

"Soit les bus sont en retard soit il ne passe même pas"

"Très sympa"

"Très bon service de location proposé par la ville du Havre, un équipement au top, un personnel très gentil et accueillant Je recommande"

"Super énerver hier 9h j'étais dans le 17 direction gonfreville déjà que la conductrice nous prévient qu'elle va pas au terminus et vu que tt le monde étais souler elle osé dire que de la marche sa vous fera du bien mais d'où elle fait ce genre de réflexion sur il y avais que des personnes âgées et sa devient soulant de payer a abonnement alors que tu doit faire les reste a pied j'étais en retard franchement choisissez bien vos conducteurs merci"

"Ras personnel compétent"

"Ce qu’il viens de se passer est INADMISSIBLE ! Je suis à l’arrêt rené cance afin de prendre le bus 9 qui est censé passer à 15h51. Je les rend donc à l’arrêt à 15h48 et j’attend ce fameux bus. 10 min. C’est le retard que le bus a eu. Et le meilleur dans tout ça ? C’est que le bus ne s’est même pas arrêter pour me prendre alors que j’étais bien à l’arrêt avec le bras tendu ! La conductrice m’as même fait un signe l’air de dire « tant pis j’ai pas le temps » et à continuer sa route !!!!! Quand vous comprendrez que des gens ont des obligations d’horaires comme par exemple le travail peut être que vous serez enfin à l’heure et plus poli ! J’ai du prayer une trottinette pour me rendre à mon lieu de travail c’est INADMISSIBLE. Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 si non je l’aurais fait sans hésiter"

"Personnel réactif et super sympa."

"UN GRAND MERCI à cette employée LIA qui, mercredi matin, malgré l'affluence de clients, m'a très gentiment proposé de finaliser ma réservation d'un 🚲 électrique suite à la panne de mon PC et un bug de mon portable.. 🚲🚲🚲🚲🚲👌😊🚲🚲🚲🚲🚲 #merciaunErinconnue"

"Très bon service de location de vélos. Personnel sympa, location pas chère . Merci à Charles et à son collègue 😉"

"Les lia de nuit prévu de 00:30 à 05:00 et 7/7j ne sont donc pas prévu entre 01:00 et 05:00 le mardi matin ??"

"Aucun ticket vendu dans le bus. Donc quand on vit pas près d'un automate on fait comment ? Les tickets sont vendu dans CERTAINS bureaux de tabac, pas tous. Obligée de faire deux kilomètres pour acheter le ticket. J'achète le ticket, il n'est valable qu'un mois ???! C'est une blague ??! L'achat de ticket par SMS ne fonctionne pas pour moi alors que mon forfait le permet. J'ai voulu prendre le bus de 6h52 , il n'est jamais passé. Si encore il était 17h30 , a l'heure de pointe, avec tous les lycéens , en milieu de ligne. Ok. Mais c'était tôt le matin un mercredi 3 août en début de ligne ??!!"

"Accueil au top !"

"Chauffeur du 6 à 9:31 très désagréable, il n’a pas voulu ouvrir la porte et ensuite partie en prenant la moitié des voyageurs, donc je suis arrivé en retard au lycée la prochaine fois il sera sympa d’ouvrir les portes et laisser monter tout les voyageurs merci"

"Honteux, inadmissible. L agence ferme à 18h j arrive à 17h10 et il n y a qu un guichet d ouvert !!!! Une queue énorme et 10mn plus tard ils ferment les portes aux nouveaux arrivants. Le guichetier est très sympathique et fais du mieux qu il peut mais la direction est très mauvaise en ce qui concerne la gestion des heures d affluences. Honte à vous de ne pas mettre les moyens aux personnes qui vous font vivre. Vous avez bien de la chance d avoir le monopole."

"VOS CONDUCTEURS/CONDUCTRICE NE SAVENT PAS CONDUIRE ! Déjà entre les retards, les bus qui saute on ne sait pourquoi, les arrêts non desservi pour quelques conque raison qui ne sont pas stipulé au arrêt (sauf avec internet mais pour ça faut avoir un smartphone et ce n'est pas le confort de tous), vos conducteurs sont juste affreux ils roulent vite pour rattraper leur retard ou pas (attente de plusieurs minute a certain arrêt pour rattraper leur avance ...) Le faite qu'il accélère freine accélère freine accélère freine m*** accélère ou freine faite pas les deux (a ce demander si vous avez déjà utiliser les transports en commun) les arrêt de bus qui ne sont sois disant pas équipés pour sortir la plateforme fauteuils roulant (alors on laisse descendre les personne handicapée seul sous la flotte quatre arrêt plus haut que chez eux...) Les conducteurs qui sont au téléphone comme la en ce moment direction Monti ligne 9 bus numéro 564 14h03 (arrêt St Pierre) qui nous fais partager sa vie avec son haut parleur et pour couronner aucun conducteur ne prend en compte les poussettes ils nous prenne a plus d'un mètre du trottoir.... Et pour descendre dite nous a quoi sert le bouton poussette ?! Franchement je vais être vulgaire mais m*** nuul !!! Je pense qu'un service de médiation serait plus que nécessaire pour la ville du Havre et les transports Lia !!"

"Toujours beaucoup de monde et trop peu de personnel Lorsque il y a autant de monde tous les guichets devraient être ouverts Dans les transports les nouveaux appareils pour valider la carte est très désagréable En gros s'affiche si vous avez un tarif réduit ou solidaire ou une correspondance Les autres usagers n'ont pas à savoir si vous avez un tarif réduit J'espère que ce sera rectifié pour la confidentialité Dans les bus il serait bien que les conducteurs se mettent le long du trottoir, que se soit pour monter ou descendre, ça ne prend pas plus de temps et c'est plus simple et facile pour les usagers , sans compter les coups de freins Que les horaires soient respectés, certains bus ne passent pas Les tarifs augmentent mais les services eux baissent"

"Je suis choquée je viens d'appeler l agence suite à un problème dès que j'ai annonce mon problème le monsieur m a mal parle et il m a raccroché au nez j'ai payé 45 € alors que mon contrat n est pas valide mais on est où ..."

"Beaucoup trop de monde que 2 guichet d ouvert en permanence et lorsque que c est nôtre tour peu accueillant beaucoup beaucoup d efforts à fournir peu recommendable"

"Ferme les portes à 17h30 pour une fermeture officielle à18h…. Qu est il de la dernière demi heure?"

"Commander une carte de transport ici est facile et l’accueil est agréable, grâce aux travailleurs ici Notez qu’un endroit pour arrêter le fauteuil roulant a besoin des personnes handicapées( Ils doivent être faibles et doivent être traités comme les premiers)"

"Rapide efficace et serviable"

"Le personnel est malpoli, peut importe la demande, elle ne sera jamais traitée, elle sera oubliée et l'on vous accusera d'incompétence. Également une compagnie pratiquant le vol d'argent, et le vol de temps."

"Bonjour je sort de lia pour savoir pourquoi ma carte de tram ne fonctionne pas on me dis c'est normal il y a rien dessus je demande ce il faut faire on me dis ben je sais pas je vous répond à votre question c'est tout accueil nul monsieur désagréable alors que moi je suis agréable lin problème n'est même pas régler dommage de pas pouvoir mettre 0 étoile sinon je aurais fais"

"Très bon accueil pour le renouvellement de mon abonnement annuel"