Les Services des transports de la ville autour de moi

Personnel au top, capable de vous proposer le meilleur tarif. Bravo pour le professionnalisme

Attente pas trop longue et agent agréable

Je dois dire que c'est l'un des pires systèmes de transport que j'aie jamais utilisés. La ligne L est toujours en retard ou ne fonctionne tout simplement jamais à l'heure. Absolument ridicule. J'y étais à partir de 17h30 et pendant une heure pas de bus. Aucune mise à jour sur les applications, etc.

S'il était possible de ne mettre aucune étoile, je le ferais. Une compagnie de transport qui fait honte. Tout le temps en retard, des trams supprimés sans pour autant que ce soit signalé. Et c'est de pire en pire. A ce rythme, il faudrait rendre les transports gratuits et leur incompétence sera plus tolérante.

Chauffeur passe avant l’heur donner . (BUS 11) 1er Bus du matin En été pas de Clim dans certains bus , c’est désagréable. Bus rempli et ne s’arrête plus c’est normal dans ce cas , essayé de mettre en place des solutions svp

Tram retardé on ne sait pas pourquoi et aucune n’as été faite pour signaler un incident ou problème sur la ligne c’est INADMISSIBLE !!!! Dommage on est obligé de mettre une étoile sinon j’en aurait mis aucun !!!

😡😡 service nul sur toute la ligne . Impossible de payer une amende le samedi , service fermé , donc déplacement pour rien , j'avais pourtant pris la peine d'appeler le matin , la personne à l'autre bout du fil m'avais confirmé que je pouvais régler la contravention le samedi 🤔 . A part ça , tout va bien , les avis sur tao sont toujours aussi catastrophiques , c'est cool 👍

Un réseau de bus qui en à rien à faire des personnes qui travaille… Depuis Janvier 2022 la ligne 13 à vue ses horaire modifier pour s'adapter aux scolaire mas en attendant ce ne sont pas eux qui verse mon salaire à la fin du mois , je commence à 7h du matin (je travaille en restauration) et le pompon dans tout ça c'est que le bus ne circule pas pendant les vacance (et pourtant je travaille) j'ai beau faire des demande de modification d'horaire mais rien à y faire ça bouge pas.. Alors certe y'a les Resa'Tao mais ils sont rarement à l'heure (tout comme les bus) du coup je marche à pied jusqu'à Cheque Postaux ou la je prend le bus 13 qui pars à 6h18... et cette été c'est le même problème franchement vue le prix de l'abonnement (qui à augmenter en plus) ils pourrai améliorerez leur service parce que c'est désolant de voire un tel service…

La pire agence de tous les temps : un conducteur de bus vient de nous faire descendre du bus 40 avant la gare d'Orléans sans aucun prétexte. La prochaine fois vous allez me rembourser mes 45 balles

Vraiment déçue...je trouve que le réseau TAO se dégrade vraiment avec le temps ! Super initiative d'avoir mis une application au goût du jour ! sauf que les horaires indiquées sur l'appli ne correspondent que très rarement avec les vraies horaires...en plus, nombreux sont les retards non justifiés. Aussi, en période de grève : FUYEZ le réseau, vraiment ! on nous indique des horaires fixées pour au final apprendre le jour même que les trams ne circulent pas...vraiment limite tout ça ! bref, comme vous pouvez le voir dans les commentaires, je suis loiiin d'être la seule à penser toutes ces choses donc ceci est un message à l'Agence TAO : "bougez vous, trouvez des solutions, inovez...mais s'il vous plait, ne laissez pas la situation s'empirer." Merci d'être compréhensif.

Très choquée par ce service de transports en communs médiocres... j’ai habitée plusieurs grandes villes de France et même à l’étranger et je n’ai jamais vu ça appart ici à Orléans. Bus jamais à l’heure, tram qui font des bruits douteux, dans un état déplorable... comment cela se fait il en vue du prix du ticket? Et pour finir, je n’ai jamais rencontrée de contrôleurs aussi désagréables et méprisants qu’ici. Comme dit plus bas, ils doivent très certainement manqués de formations ( ou d’éducation ) pour avoir une telle attitude. Je sais bien que ce métier n’est pas un métier très valorisant, mais quand même.... si vous n’aimez pas ce que vous faites changez de métier, car les usagers ne sont pas là pour servir de émotionnel. J’ai ensuite pu tester l’expérience « reseatao » service encore une fois pas au top, avec des gens au téléphone très peu aimables. Par contre les chauffeurs de bus et de tram sont très gentils et agréable.

J'y suis allé pour un pb de création de carte et mise en place d'un abonnement pour mon fils, car cela ne fonctionnait pas sur le site internet. Les agents ont été très à l'écoute et ont fait leur possible pour résoudre mon problème 👍