Les Services des transports de la ville autour de moi

A FUIRE/ Inutile de vous déplacer à l'agence, cela ne sert a rien... A déconseiller fortement... Je me suis rendu à l'agence pour avoir des horaires de bus L4 et L5 en vue de la rentrée scolaire pour les enfants. Juste devant la porte, je me suis faite recevoir par un monsieur de la sécurité qui m'a demandé le motif de ma visite. Il n'y avait aucun client dans agence, je lui ai dit "les horaires". Il m'a dit qu'il ne donne pas d'horaires ici, j'ai lui ai dit que l'agence de V2 et Lille, si... En insistant lourdement, il me dit je vais vous donner L4 mais pas L5 car cela ne passe pas par Tourcoing( pourquoi??? / je suis toujours avec la personne de la sécurité, je n'ai pas pu aller au guichet voir un conseiller clientèle ilevia). Au final il revient avec 2 photocopies d'horaires L4 et L5. Et il m'indique la porte de sortie. Il y avait 3 conseillers ilevia de disponibles...😔 HONTEUX tout simplement...j'ai même appelé le numéro d'ilevia car c est inadmissible... On voulait juste voir un conseiller clientèle pour avoir horaires et un parcours pour l'école des enfants... Nous n'avons donc pas eu de réponse... nous avons toujours été courtois d'où notre indignation de se faire recevoir comme ça... C est bien triste...

Très bi service

Bonjour, NUL,NUL ET ENCORE NUL. Je voulais des renseignements au téléphone 0800 0...... pour le dire le plus simplement possible. NUL ET NUL ET ENCORE MILLE FOIS NUL Tao est NUL même au téléphone !?! Dire que l'on dépense des millions d'euros, environ ,au moins 50 millions d'euros par an !?! ( en plus l'argent des tickets voyageurs....) Au revoir

Un service qui laisse à désirer ! Cela fait 2 fois en une semaine que mon bus (ligne 16) passe avant l’heure prévu. Vendre un service c’est bien mais que vos conducteurs respectent les horaires d’arrêt c’est encore mieux. Un grand besoin d’amélioration. On ne peut pas payer pour une service aussi médiocre.

Les bus arrivent en avance aux arrêts. Quand on est une compagnie de bus qui ne mets pas d’horaires fréquents, ce serait bien de respecter au moins les seuls qu’il y a. La mise en place des RésaTao est aussi déplorable. Pas d’horaires de disponibles avant 1h30.

Aujourd'hui dans le bus 1 direction hôpital accueil, bus neuf, billet acheter tout le monde est en nage dans le bus car pas de clim. Pourtant nous sommes chaque année augmenter pour améliorer notre confort un malaise par ce temps est si vite arrivé ou est donc le confort des usagers ????

Inadmissible j ai acheté un abonnement mensuel à mon fils lycéen sur e boutique. J ai été débité mais aucun abonnement n apparaît sur sa carte ni sur son application mobile. Ils ne répondent à aucun de mes mails. Ils sont aux abonnés absents. Ce sont des voleurs

Ma fille a pris son bus ce matin à 08h31 ligne 1 limére pardon saran, le chauffeur de bus lui a cherché des problèmes déjà à sa demande de son tiqué de transport prétextant que celle-ci ne l'aurais pas remercier d'avoir attendu son arrivée, il y a avait une dame avant qui l'avait déjà remercier. Donc pour résumé le début de cette journée, un chauffeur pareil ne viendra pas se plaindre si il se voit essuyé des insultes de la part des personnes qui restent poli de base. Ne venez pas vous plaindre par la suite qu'il y ai des agressions au sein de vos établissements et du personnel que vous employés.

Entreprise plus foutu à durcir les amendes qu’à améliorer son entreprise elle même, problèmes de bus, horaires souvent faux, mauvaise gestion des grèves et du trafic, malhonnête on se croirait dans le réseau parisien, fait juste pour bouffer vos économies tout en augmentant les prix des amendes, honteux, démissionnez de votre poste de contrôleur si vous avez encore une éthique et une dignité…

En passant notre ticket relais tram, au pont de l'Europe, dans la borne, la barrière du parking n'a jamais voulu s'ouvrir. Personne n'a répondu à la borne après beaucoup de tentatives. Nous avons appelé l'agence TAO qui nous a conseillé d'attendre qu'un abonné avec carte vienne nous ouvrir... avec 2 jeunes enfants dans la voiture bien sûr ! Service dépannage à revoir...

Portes de trams HS depuis des mois, clim qui fonctionne 1 fois sur 10, incidents d'exploitations et incidents techniques à répétition, on se demande vraiment pourquoi l'abonnement a augmenté de 25% en 10 ans si vous n'entretenez pas vos lignes! C'est la 2ème fois en 2 semaines que je mets 1h30 pour faire La Source-Orléans centre ville, une honte! Vivement ma mutation que je puisse enfin aller au travail à pied : mes jambes, elles, sont fiables!

Ligne 1 grande abonnée aux absents. On laisse des enfants comme des cons sous la pluie à attendre des bus fantômes ? Pour qu'ils marchent encore 30 minutes pour avoir un tram après avoir attendu 30 minutes pour rien. TOUS LES JOURS OU PRESQUE !!!!! Arrêt Linox Alliage