Les Services des transports de la ville autour de moi

Bon accueil et bonne écoute, rien à redire lors de ma visite pour un renouvellement de carte après perte.

Tres bon accueil

Nul existe plus

Aujourd'hui dans le bus 1 direction hôpital accueil, bus neuf, billet acheter tout le monde est en nage dans le bus car pas de clim. Pourtant nous sommes chaque année augmenter pour améliorer notre confort un malaise par ce temps est si vite arrivé ou est donc le confort des usagers ????

Au moins les dimanches lorsqu'il y a 20 à 30 minutes d'attente entre deux trams, ce serait bien que les conducteurs patientent quand un autre tram s'est retrouvé bloqué à un feu et donc, que les usagers n'ont pas pu descendre afin de monter dans l'autre. C'est tout autant valable pour les bus, aucune logique..

Je tenais à féliciter le chauffeur actuel de la ligne 20 à La Chapelle. Il est d’une régularité remarquable et conduit très bien. Les gens se plaignent beaucoup mais oublient de signaler les bons éléments. C’est fait. Encore merci à ce chauffeur.

Le parc relais Gauthier Bresqua personne pour donner de tickets,ni de distributeur. Résultats obligé de prendre chacun un Ticket aller/retour et payer chacun ce qu'on aurait dû payer pour trois.

Abonnement utilisé durant l'année 2019 très bien passé. Mais Tao me réabonne automatiquement sans me demander pour l'année 2020 et malgré mes efforts, impossible de me résilier. Il trouve alors normal de me faire payer des transports que je n'utilise pas. Comme il ne le dise pas je vous préviens, si vous avez un abonnement à l'année pensaient a résilier en fin d'année sinon ils vous obligeront à payer dans le vide.

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Je viens de partir sans rien acheté alors que j’avais besoin de titre de transport. Personnel très agressif. Vous agressent dès que vous rentrez mais n’est pas capable de vous dire bonjour. Une honte.

Trams bondés et aucune coordination entre les deux seules lignes existantes. Le personnel en charge de la location des vélos est irrespectueux et malhonnête, j'ai dû faire casser un cadenas en U car celui qu'on m'avait donné était totalement rouillé, et pourtant c'est moi qui paie !! Inadmissible.

L'agence, souvent bondée pour ne pas avoir trouvé autre définition, fait preuve d'un excellent service. Cela est d'autant plus important que l'agence représente à sa manière une partie de l'image du réseau TAO. Les agents d'accueil sont polis, aimables (dû moins tout ceux avec qui j'ai parlé l'étaient) et ils vont à l'essentiel pour régler votre problème tout en prenant leur temps pour comprendre au mieux vos demandes. Ils ont d'ailleurs instauré depuis un bout de temps déjà un système de ticket (car même si l'on doit toujours attendre une éternité, ce n'est pas de leur faute). Bonne agence, bon service

L'agence est bien mais ça sert à quoi de payer des tarifs de bus dans ces conditions Ce matin samedi 3 décembre le bus 18 qui part de la gare à 8h25, déjà le chauffeur arrive avec un de ces collègues a 26 donc déjà en retard mais en plus il discute avec lui et donc le bus n'est parti que 8h33 je trouve ça inadmissible qu'on arrive en retard ou qu'on loupe des correspondances parce que les bus parte en retard ou en avance comme le bus 1