Les Services des transports de la ville autour de moi

Un accueil exécrable. De quel droit osais-je entrer, aborder et surtout déranger cette hôtesse en ce jeudi 30 septembre midi ? Ayez au moins la décence de dire bonjour, même si ce n'est pas votre jour.

Bus toujours en retard la 89 devait passer à 7h32 elle et toujours pas pénible ya des qui travaillent et on et en retard au cose des chauffeur en retard 😠😠

CA FERME A18h30 et c fermé le samedi pour ceux/celles qui veulent savoir !!!’

Si je pouvais mettre moins je l’aurai fait. -Les trams qui partent en avance n’attendent pas l’heure indiquée - Les bus sont toujours en retard et partent parfois sans prendre en considération les correspondances - J’ai pris des amendes alors que je paye mon abonnement à l’année (10€ même en présentant sa carte à l’agence après avoir reçu l’amende) - la première fois que je vais à l’agence la conseillère a été méprisante au possible j’ai préféré partir - La seconde fois je veux passer ma carte en digital « impossible car l’abonnement se renouvelé le premier »,une année de plus a me balader avec leur carte (car évidemment impose d’avoir les deux simultanément vos imaginez bien que ça serait trop simples pour les utilisateurs) - une application tao catastrophique, utilisez Google map pour vous repérer c’est bien plus fiable - de nombreuses grèves m’empêchant parfois d’aller au travail En bref une société à la gestion catastrophique qui traite aussi mal ses employés au vu des nombreuses grèves que ses clients.

Cliente depuis mon arrivée à Orléans en 2016, je suis surprise de découvrir les commentaires sur le réseau de transport TAO. Peu de grève, quand il y a des mouvements sociaux il y a toujours un service minimum. Aujourd'hui il a fait très chaud, le tram B que je prends habituellement ne fonctionnait pas . Je me suis rabattue sur la ligne L belle découverte. Petit bus électrique très convivial, qui m'a permis de ne pas fondre de la cathédrale jusqu'au pont de l'Europe. Personnel à l'agence très aimable malgré les incivilités de certains clients.

C’est vraiment plus que nul, je paie un abonnement 200 balles à l’année pour que les bus ne passent même pas !!!! Ça m’a fait rater 2 entretiens importants c’est vraiment inadmissible !!!!! On paye pour que le service soit déplorable c’est honteux surtout vu le prix de l’abonnement

Pourriez-vous indiquer à vos chauffeurs (de tram de la ligne B au départ de clos du Hameau dans mon cas) d’arrêter de partir 1 minute avant ? Et en + de vous snober quand vous appuyer sur le bouton de la porte ? C’est pas la première fois et ça commence à être agaçant d’arriver à la bourre parce que Mr/Mme le conducteur/ la conductrice en fait qu’à sa tête. Respectez les horaires ! Pour info : Le conducteur était une femme au départ de clos du hameau ce mardi 1 février tram de 08h07 (elle est partie à 8h06)

Je devais prendre le bus à 21h01, horaire sur l’application tao en ligne et à l’arrêt Je suis arrivée à 20h54 il est 21h23 et toujours aucun bus et aucune perturbation d’indiquait. On pourrait dire que ça arrive de temps en temps mais c’est la 3ème fois en 2 semaines c’est vraiment n’importe quoi !!

bon au bout d’un moment ce serait bien que les horaires affichés sur l’application TAO concordent avec ceux réels. 3 matinées de suite que je suis en retard au boulot. Ça commence à être gavant

Point positif, dans ma commune le bus est à l'heure (ligne 8). Par contre même les nouveaux bus font un bruit infernal à l'intérieur, j'ai l'impression qu'ils se démontent, certes l'entretien des voies sur l'agglo est déplorable , des trous et des bosses partout en permanence. Je plains les conducteurs qui subissent ces bruits insupportables au quotidien. Un technicien devrait monter dans chaque bus quelques minutes, le temps de noter quels boulons doivent être resserrés, afin d'éviter l'inquiétude des usagers et le stresse des conducteurs.

A l'agence TAO en premier lieu, il faut plaindre le personnel. Il y a des files d'attente hallucinantes, je n'imagine même pas le stress des agents. Alors après forcément parfois l'amabilité est moyenne. Globalement difficile de faire comprendre sa demande. Par ailleurs, deux choses concernant l'offre de transport : d'abord c'est bien si les horaires sont un peu respectés cela éviterait à mon fils de nombreux retards au lycée. Ensuite, est-il possible de respecter un peu les limitations de vitesse parce que je pense que certains chauffeurs oublient qu'ils ont des vies entre leurs mains. Mention spéciale pour le tram pendant la COVID. Je pense qu'on y est tellement les uns sur les autres qu'on va à l'immunité collective rapidement. Le pourcentage de perte ne semble tracasser personne.

Un grand merci à toutes les équipes et tout particulièrement aux chauffeurs pour assurer en ce jour de grève la quasi totalité du service. Vous ne faites pas un métier facile et pas très bien rémunéré. Et pourtant vous assurez. Encore merci.